Obchodní podmínky

platné od 1. ledna 2019
adresa provozovny: Nový Malín 146, Nový Malín, PSČ: 788 03
Nejsem plátce DPH


 ÚVODNÍ USTANOVENÍ

  •  Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) podnikající fyzické osoby Kristýny Veselé, se sídlem Nový Malín 146, Nový Malín, PSČ: 788 03, IČ: 03874443, zapsané v živnostenském rejstříku – Městský úřad Šumperk (dále jen „fotograf“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy nebo dohody o poskytování fotografických služeb (dále jen „smlouva“) uzavírané mezi fotografem a objednatelem (dále také jako „klient“).
  • Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
  •  Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi fotografem a klientem. Na tyto obchodní podmínky je klient dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a
    má možnost se s nimi seznámit. Uzavřením smlouvy klient dále souhlasí s tím, že se tyto podmínky stávají nedílnou součástí uzavřené smlouvy.
  • Veškeré smluvní vztahy mezi fotografem a klientem se řídí právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami ustanoveními občanského zákoníku vztahující se na podnikatele.

OBJEDNÁNÍ FOTOGRAFICKÝCH SLUŽEB
 

Objednání focení

  • objednat se lze pouze e-mailem nebo telefonicky, přičemž u druhého způsobu se zaručuje nejrychlejšího způsobu rezervace  vhodného termínu
  • SMS objednávky (ani dotazy) nejsou akceptovány a nebude na ně reagováno, kromě předem domluvených SMS o narození miminek
  • objednání je závazné v okamžiku odsouhlasení termínu focení klientem i fotografem
  • objednávkou klient stvrzuje přijetí těchto podmínek a srozumnění s nimi, stejně tak srozumění s  autorským přístupem a fotografickým stylem, s kterým fotograf pracuje a nemá proti němu žádné výhrady
     

Objednací lhůta

  • objednací lhůta se odvíjí od momentální vytíženosti – cca 2 týdny před plánovaným termínem focení
  • novorozenecké focení si zarezervujte ještě v těhotenství před samotným porodem, konkrétní termín focení se domlouvá po samotném porodu ještě z porodnice
     

Zrušení rezervace

  • pokud se na domluvené focení klient nemůže z jakéhokoliv důvodu dostavit a bude požadovat jeho zrušení nebo náhradní termín, je jeho povinností oznámit telefonicky nebo e-mailem fotografovi tuto skutečnost s dostatečným časovým předstihem
     

Náhradní termín

  • klient bere na vědomí, že pokud bude žádat o náhradní termín, bude mu nabídnut nejbližší možný volný termín s ohledem na aktuální  fotografovu obsazenost termínů
  • také se může stát, že již žádný vhodný termín na focení (zejména u novorozeneckého) mít nemusí
     

CENA FOTOGRAFICKÝCH SLUŽEB
 

Cena služeb

  •  cena konkrétních typů fotografování včetně podrobné informace o tom, co je součástí jednotlivých balíčků je podrobně uvedena na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH
     

Splatnost cen

  • cena za vybraný fotobalíček je splatná v den focení
  • cena za fotografie vybrané nad rámec balíčku a případné doplňkové produkty (foto obrazy či tisky fotografií navíc) je formou doplatku zaplacena převodem na účet  ještě před jejich zpracováním
  • nedojde-li k zaplacení ceny zvoleného fotobalíčku či případného doplatku za doplňkové služby nad rámec balíčku, vyhrazuje si fotograf právo zakázku nepředat do doby než je řádně zaplacena
     

FOTOGRAFOVÁNÍ
 

Realizace focení

  • všechny druhy fotografování, kromě svatebního, probíhají pouze v pracovních dnech od pondělí do pátku na základě předem domluveného a potvrzeného termínu klientem a to buď v prostorech fotoateliéru  nebo v exteriéru
     

Ateliérové focení

  • toto fotografování je  vyhrazeno pouze pro focení novorozenců pro které je ateliér uzpůsoben
  • do ateliéru je zákaz vstupu zvířat
     

Exteriérové focení

  • lokace exteriérového focení je určena po dohodě s fotografem a realizují se zde všechny nabízené druhy focení
  • v případě špatného počasí se exteriérové focení přesouvá na jiný termín
  • pokud fotograf pojede na exteriérové fotografování mimo Šumperk, k ceně zvoleného fotobalíčku účtuje cestovné 6,- / km – počítáno pro cestu tam i zpět z místa sídla firmy fotografa
  • u svatebního fotografování se cestovné do 25 km od Šumperka nepočítá, poté se účtuje 6Kč/km – počítáno pro cestu tam i zpět z místa sídla firmy fotografa
     

Doba focení

  • doba focení je individuální a liší se v závislosti dle zvoleného foto balíčku
  • pozdní příchod klienta není důvodem k prodloužení časového harmonogramu focení
  • opozdílí-se klient o více než 20 minut bez předchozí omluvy, je fotograf oprávněn fotografování zrušit a studio či smluvené místo opustit
  • v průběhu celého fotografování ve studiu či exteriéru je zakázáno pořizovat jakkýkoli záznam z focení – ať už jde o fotografie či video bez souhlasu fotografa 
     

VÝBĚR FOTOGRAFIÍ
 

Výběr fotografií

  • do 10-ti pracovních dnů po uskutečněném focení obdrží klient na e-mail nebo odkaz na galerii s neretušovanými náhledy z focení, ze kterých si bude vybírat fotky k finální úpravě
  • náhledy, které budou zaslány, představují nejzdařilejší záběry z focení a jejich výběr provádí výhradně fotograf. Jejich počet není pevně stanoven, vždy ale umožňuje dostatečný výběr vzhledem ke zvolenému balíčku
  • dle autorského zákona č. 121/2000 sb. není bez souhlasu fotografa jako autora daného díla dovoleno tyto náhledy kdekoli zveřejňovat a ani je dále upravovat (jsou ve vlastnictví fotografa a určeny výhradně pro výběr k retuši)
  • zaslané náhledy fotografií není dovoleno jakkoliv upravovat a veřejně prezentovat a slouží pouze pro klientovu osobní potřebu a  k následnému výběru fotografií, které bude klient požadovat upravit
  • vybrané fotografie k úpravě  odešle klient  zpět v co možná nejkratší časové lhůtě, nejpozději však do 3. týdnů od jejich obdržení
  • pokud bude výběr pro úpravu fotografií zaslán po této lhůtě, fotograf si vyhrazuje prodloužit dobu dodání fotografií (viz. Dodací lhůta fotografií)
  • objednání fotografií k retuši je závazné
  • po dokončení zakázky dochází k smazání vytvořené galerie s náhledy
  • pokud si klient nestihne vybrat svoje fotografie k úpravě ani po 3 měsících, dochází ke smazání galerie s náhledy. Pro opětovné nahrání galerie se účtuje manipulační poplatek ve výši 300,-
     

DODÁNÍ FOTOGRAFIÍ
 

Dodací lhůta fotografií

  • doba dodání fotografií je 4 týdnů od data zaslání vybraných náhledů k úpravě, nikoli od data focení

Vyhrazuji si prodloužit dodací lhůtu v následujících případech:​

  • pokud fotograf obdrží výběr fotografií pro úpravu po lhůtě 3. týdnů od zaslání náhledů, automaticky se prodlužuje lhůta dodání až na 12 týdnů od doručení vybraných náhledů k úpravě
  • při výběru 25 a více ks fotografií nad rámec  zvoleného balíčku
  • pokud klient ví, že bude fotografie potřebovat dříve, objedná se s ohledem na tuto skutečnost tak, aby se zajistilo klidné zpracování zakázky bez nervů pro obě strany
  • upravené fotografie neobsahují fotografovo logo
  • doba dodání fotek u svatebního fotografování se může v závislosti na sezóně lišit – zhruba 2 měsíce od svatby. V případě nenadálých skutečností si fotograf vyhrazuje tuto lhůtu o 1měsíc prodloužit. Po uplynutí této doby v souladu s uzavřenou smlouvou vyplatí smluvní pokutu za každý den prodlení
  • do 10 pracovních dnů po svatbě klient obdrží prvních zhruba 10 fotografií
     

Předání fotografií

  • hotová zakázka  se doručí klientům v elektronické verzi prostřednictvím Úschovny na jejich emailovou adresu nebo odkazem tam, kde probíhá komunikace s klientem
  • osobní předání není možné
     

ZPRACOVÁNÍ FOTOGRAFIÍ
 

Formát fotografií

  • zpracované fotografie budou dodány v rozsahu zvoleného fotobalíčku ve formátu JPG a v poměru stran 2:3 v plném možném rozlišení (vhodné i pro velkoformátový tisk)
  • NEUPRAVENÉ FOTOGRAFIE NEPOSKYTUJI.
     

Retuše

  • u fotografií se v rámci ceny provádí tyto úpravy: ořez, vyvážení expozice, kontrast, jas, kolorování, odstranění momentálních vad jako jsou pupínky, malé modřinky, škrábance
  • u novorozenců se navíc retušuje novorozenecká vyrážka a velké rušící kousky loupající se kůže, nikoliv všechna loupající se kůžička – ta je typická pro novorozence. Také se sjednotí pleť, aby nebyla flekatá.
  • častým problémem jsou tetovačky na rukou dětí, které jdou obtížně na fotkách odstranit. Pokud je na fotkách klient mít nechce, odstraní je dětem před focením a to již doma, nikoliv těsně před focením, aby kůže nebyla zarudlá od drhnutí
  • speciální požadavky na náročnější retuš (odstranění vrásek, usměrnění neposedných vlasů, bělení zubů, odstranění tetovaček u dětí, čouhajících ramínek atd.) jsou možné po dohodě s fotografem za příplatek 300,- za fotografii –  za předpokladu, že daná úprava je realizovatelná.
  • Úpravy typu odstranění dvojité brady  či faldíků atd, rovnání křivých nosů, zubů, zeštíhlení postavy atd. nejsou možné. Tento typ úpravy je náplní práce grafika, nikoliv fotografa.
  • nespokojenost s vlastním vzhledem není důvodem k reklamaci fotografií

Reklamace

  • nespokojenost a nesouhlas s fotografickým stylem a autorským pojetím fotografa není důvodem k reklamaci zakázky
  • fotografie zpracovávám na zkalibrovaném monitoru, který zaručuje správné podání barev a světlosti/tmavosti fotografie. Při zobrazení na nezkalibrovaném zařízení nebo tisku na nezkalibrované tiskárně může docházet k posunu barev nebo změně. Fotografie je světlejší nebo tmavší. Klient bere na vědomí, že správné podání zaručuje pouze zkalibrované zařízení a tuto skutečnost fotograf nemůže ovlivnit. Nesouhlas s fotografickým nebo autorským stylem mě jako fotografky není důvodem k reklamaci. Fotografuji svým stylem, fotografie si můžete prohlédnout v mém portfoliu. Nesouhlas s vlastním vzhledem není důvodem k reklamaci.
     

Archivace fotografií

  • všechny neupravené fotografie (raw formáty) se archivují pouze do doby kdy jsou upravené fotky předány klientovy a odsouhlaseny, že všechny RAW soubory mohou být smazány
  • pokud chce klient zakázku reklamovat, musí tak učinit do této doby
  • odevzdané fotografie (jpg formáty) archivuji po dobu jednoho roku, v případě svatebních zakázek půl roku od odevzdání
  • pokud dojde během této doby ke ztrátě či poškození USB s fotkami, fotograf může data znovu zaslat prostřednictvím Úschovny.cz nebo zaslat nový usb flash disk za příplatek 350 Kč + poštovné dle tarifu ČP
     

SOUHLAS S POSKYTNUTÍM FOTOGRAFIÍ

Všechny zvěřejněné fotografie v portfoliu, na sociálních sítích nebo na svých webových stránkách disponují souhlasem daných osob. Pokud si klient  souhlas rozmyslí, má právo ho odvolat a to písemně nebo emailem na uvedené adrese či e-mailu v Kontaktech.

AUTORSKÁ PRÁVA

Všechny fotografie jsou předmětem autorského práva a majetkem fotografa a nesmí být použity pro jakýkoli komerční účel, propagaci či prodej třetí straně bez písemného souhlasu autora. Fotografované osoby mohou používat fotografie pro svou nekomerční osobní prezentaci.